למה האינטרנט שלי איטי יותר ממה ששילמתי עליו?

הסיבות הנפוצות, מהנפוצה ביותר

1. Wi-Fi. ה-Wi-Fi מאבד מהירות עם מרחק, קירות והפרעות. חבילות מהירות, במיוחד קרוב ל-1,000 מגה, כמעט לא מגיעות במלואן דרך Wi-Fi. ראו איך מתקנים Wi-Fi איטי.
2. כבל, יציאה או מכשיר שמגבילים. יציאת רשת או כבל של 100 מגה מגבילים אתכם לכ-94 מגה בפועל. לחבילות מהירות יותר השתמשו בכבל Cat5e ומעלה וביציאת גיגה. טלפונים ומחשבים ישנים עם חומרת Wi-Fi ישנה יכולים גם הם להיות ההגבלה.
3. תקורה של הפרוטוקול. חלק ממהירות הקו נושא את נתוני הבקרה של החיבור עצמו, ולכן תוצאה שנמדדת נמוכה בדרך כלל בכמה אחוזים מהחבילה.
4. שעות עומס. בתשתיות משותפות, כמו כבלים ורשתות סלולר, הערב יכול להיות איטי יותר מהבוקר.
5. פעילות אחרת. עדכונים, גיבויים, סנכרון ענן וסטרימים במכשירים אחרים חולקים את אותו קו בזמן הבדיקה.
6. איך הבדיקה בוצעה. VPN, שרת בדיקה רחוק או דפדפן עמוס משנים את התוצאה. ראו Why speed tests differ (באנגלית).
7. הציוד של הספק. ראוטר בסיסי שהספק סיפק יכול להגביל מהירות או להוסיף עיכוב.

איך בודקים נכון לפני שמתקשרים

1. חברו מחשב נייד לראוטר בכבל.
2. סגרו אפליקציות אחרות ועצרו עדכונים וגיבויים.
3. כבו כל VPN, ובאייפון גם את iCloud Private Relay, כי הם משנים את המסלול ואת המהירות.
4. הריצו את בדיקת SpeedUp שלוש פעמים בשלוש שעות שונות ביום, למשל בוקר, צהריים וערב.
5. רשמו את התוצאות או צלמו מסך. התוצאות האחרונות שלכם נשמרות בהיסטוריית הדפדפן בעמוד.
6. השוו את התוצאה הטיפוסית לחבילה שלכם. זכרו שמהירות ההורדה וההעלאה מצוינות בחבילה בנפרד.

מתי פונים לספק

אם תוצאות הכבל שלכם נמוכות בהרבה ובעקביות מהחבילה, למשל חצי ממנה או פחות, בכמה שעות ביום, בקשו מהספק לבדוק את הקו ואת הציוד, ושלחו לו את התוצאות. בדקו בחוזה, ובכללים של הרגולטור לתקשורת במדינה שלכם, איזו מהירות הספק התחייב עליה ומה מגיע לכם.