איזו מהירות אינטרנט צריך לשיחות Zoom ו-Teams?
שיחת וידאו אחת ב-HD דורשת כ-1.2 עד 1.5 מגה בכל כיוון, ושיחה קבוצתית ב-1080p כ-3 עד 4 מגה. מה שחשוב יותר הוא העלאה יציבה וג'יטר נמוך, ולכן חבילה מהירה עדיין יכולה לתת שיחה נקטעת.
מה Zoom ממליצה
| סוג שיחת Zoom | העלאה | הורדה |
|---|---|---|
| 1:1, וידאו באיכות גבוהה | 0.6 מגה | 0.6 מגה |
| 1:1, 720p HD | 1.2 מגה | 1.2 מגה |
| 1:1, 1080p HD | 3.8 מגה | 3.0 מגה |
| קבוצתית, וידאו באיכות גבוהה | 1.0 מגה | 0.6 מגה |
| קבוצתית, 720p HD | 2.6 מגה | 1.8 מגה |
| קבוצתית, 1080p HD | 3.8 מגה | 3.0 מגה |
תצוגת גלריה מוסיפה לצד ההורדה, כי Zoom מציינת כ-2.0 מגה ל-25 משתתפים גלויים ו-4.0 מגה ל-49.
מה Microsoft Teams ממליצה
| סוג שיחת Teams | מומלץ (העלאה / הורדה) |
|---|---|
| וידאו, אחד על אחד | כ-1.5 מגה / 1.5 מגה |
| וידאו, פגישות | כ-2.5 מגה / 4 מגה |
| שיתוף מסך, אחד על אחד | כ-1.5 מגה / 1.5 מגה |
מיקרוסופט גם מציינת ש-Teams יכולה לספק וידאו ב-HD בפחות מ-1.5 מגה, ומפרסמת מינימום של כ-150 קילוביט לשנייה לווידאו, שנותן תמונה ברזולוציה נמוכה מאוד.
למה שיחות נקטעות בחיבור מהיר
המספרים שלמעלה קטנים בהשוואה לחבילה ביתית טיפוסית. שיחות נכשלות בדרך כלל מסיבה אחרת: הן צריכות חיבור יציב בשני הכיוונים, והן רגישות לעיכוב. הסיבות הנפוצות:
- Wi-Fi חלש או עמוס. חבילות מגיעות באיחור או נשלחות שוב.
- העלאה רוויה. גיבוי לענן או מישהו ששולח קובץ גדול יכולים לצרוך את כל ההעלאה.
- ג'יטר. העיכוב משתנה מרגע לרגע. מיקרוסופט מציינת שקול חתוך או רובוטי “יכול להיות ג'יטר או איבוד חבילות”. ראו מה זה ג'יטר (באנגלית).
- Bufferbloat. הראוטר מחזיק תורים כשהקו עמוס, ולכן חבילות השיחה ממתינות. ראו מה זה Bufferbloat.
מה בדיקת SpeedUp בודקת לשיחות
ההערכה לשיחות וידאו היא קו מנחה גס. היא מציגה Stable (יציב) כשההעלאה לפחות 3 מגה, הג'יטר מתחת ל-30 מ״ש והפינג בעומס נשאר מתחת ל-200 מ״ש. היא מציגה אזהרה להעלאה של 1.5 עד 3 מגה (שיחות עלולות להיתקע אם אחרים משתמשים ברשת), ותוצאה אדומה מתחת ל-1.5 מגה. המספר של Zoom ל-1080p גבוה מעט מ-3 מגה, ולכן אם כמה אנשים חולקים את הקו, יעד בטוח לשיחות קבוצתיות נוחות הוא כ-5 מגה העלאה.
תיקונים מהירים לפני שיחה חשובה
- השתמשו בכבל, או שבו קרוב לראוטר.
- עצרו גיבויים לענן והעלאות גדולות, ובקשו מאחרים בבית להמתין.
- סגרו אפליקציות וידאו או סטרימינג אחרות במכשיר.
- הורידו את איכות השיחה, או כבו תצוגת גלריה, אם הקו חלש.
- הפעילו מחדש את הראוטר אם הוא פועל כבר שבועות.
- הריצו את בדיקת SpeedUp ובדקו את הג'יטר ואת ציון ה-Bufferbloat, לא רק את המהירות.